Πολιτική Ποιότητας
Πολιτική Ποιότητας της ακαδημαϊκής μονάδας για την ανάπτυξη κι βελτίωση του ΔΠΜΣ «Στρατηγική
Διοίκηση και Ανταγωνιστικότητα» του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών του Εθνικού και
Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών σε συνεργασία με το Τμήμα Μηχανικών Χωροταξίας,
Πολεοδομίας και Περιφερειακής Ανάπτυξης του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας
Πολιτική διασφάλισης Ποιότητας του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών εναρμονίζεται πλήρως με
την Πολιτική Ποιότητας του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών όπως αντίστοιχα και
η Πολιτική Διασφάλισης Ποιότητας του Τμήματος Μηχανικών Χωροταξίας, Πολεοδομίας και
Περιφερειακής Ανάπτυξης που εναρμονίζεται πλήρως με την Πολιτική Ποιότητας του Πανεπιστημίου
Θεσσαλίας καθιστώντας τόσο το Τμήμα Οικονομικών Επιστημών όσο και το Τμήμα Μηχανικών
Χωροταξίας, Πολεοδομίας και Περιφερειακής Ανάπτυξης απόλυτα προσηλωμένα και δεσμευμένα στην
παροχή υψηλής ποιότητας ελληνόγλωσσης και ξενόγλωσσης ανώτατης εκπαίδευσης στους φοιτητές
που την επιλέγουν, οργανώνοντας και υλοποιώντας Προγράμματα Προπτυχιακών, Μεταπτυχιακών και
Διδακτορικών Σπουδών υψηλών ακαδημαϊκών προδιαγραφών και σημαντικής προστιθέμενης αξίας,
τόσο στην ελληνική όσο και στην αγγλική γλώσσα, στους σημαντικότερους τομείς και τα πεδία της
επιστήμης του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών και του Τμήματος Μηχανικών Χωροταξίας,
Πολεοδομίας και Περιφερειακής Ανάπτυξη. Επιπροσθέτως τα δύο Τμήματα επιδιώκουν την ανάπτυξη
ενός δημιουργικού περιβάλλοντος έρευνας, ελεύθερης επιστημονικής έκφρασης και εργασίας για το
όλο το προσωπικό και τα μέλη της ακαδημαϊκής του κοινότητας.
Το Τμήμα Οικονομικών Επιστημών και το Τμήμα Μηχανικών Χωροταξίας, Πολεοδομίας και
Περιφερειακής Ανάπτυξης δεσμεύονται για την εφαρμογή της εν λόγω πολιτικής ποιότητας, και στο
ΔΠΜΣ «Στρατηγική Διοίκηση και Ανταγωνιστικότητα» το οποίο προσφέρει και θα προσφέρει στο
μέλλον, υλοποιώντας τις προβλεπόμενες από το ΕΣΔΠ του Ιδρύματος διαδικασίες ποιότητας, με τελικό
σκοπό τη διαρκή βελτίωσή του. Μέσα από την εν λόγω Πολιτική Ποιότητας ενισχύεται η ακαδημαϊκή
φυσιογνωμία και ο προσανατολισμός του εν λόγω προγράμματος μεταπτυχιακών σπουδών,
προωθείται ο σκοπός και το αντικείμενό του, καθώς και η υλοποίηση συγκεκριμένων στόχων που
τίθενται κατά έτος, ενώ καθορίζονται τα μέσα και οι τρόποι επίτευξης των ανωτέρω και διασφαλίζεται
η συμμετοχή των ενδιαφερομένων μερών στις διαδικασίες αξιολόγησης και επανασχεδιασμού του.
Ειδικότερα, για την υλοποίηση της πολιτικής αυτής, το Τμήμα Οικονομικών Επιστημών και το Τμήμα
Μηχανικών Χωροταξίας, Πολεοδομίας και Περιφερειακής Ανάπτυξης δεσμεύονται να εφαρμόσουν και
στο εν λόγω μεταπτυχιακό του πρόγραμμα τις διεργασίες / διαδικασίες ποιότητας που προβλέπονται
και αναλύονται στο Εγχειρίδιο Ποιότητας του ΕΣΔΠ του Ιδρύματος, και εφαρμόζονται στο επίπεδο των
Προγραμμάτων Σπουδών του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών με την κατά περίπτωση απαιτούμενη
εξειδίκευση/εξατομίκευση στο Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών του και σε στενή συνεργασία με
την Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας του Πανεπιστημίου (ΜΟΔΙΠ). Όλες οι διαδικασίες διασφάλισης
ποιότητας του ΔΠΜΣ «Στρατηγική Διοίκηση και Ανταγωνιστικότητα» του Τμήματος Οικονομικών
Επιστημών σε συνεργασία με το Τμήμα Μηχανικών Χωροταξίας, Πολεοδομίας και Περιφερειακής
Ανάπτυξης του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας, υπόκεινται σε επιθεώρηση, ανασκόπηση και αναθεώρηση,
οι οποίες διενεργούνται σε ετήσια βάση από την ΟΜΕΑ, σε συνεργασία με τη ΜΟ.ΔΙ.Π του Ιδρύματος.
Οι διεργασίες – διαδικασίες που εφαρμόζονται για την παρακολούθηση και συνεχή βελτίωση της
ποιότητας του εν λόγω Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών είναι οι εξής:
1) Η Εφαρμογή Πολιτικής για την Διασφάλιση Ποιότητας του ΔΠΜΣ «Στρατηγική Διοίκηση και
Ανταγωνιστικότητα» η οποία περιλαμβάνει συγκεκριμένες δράσεις διασφάλισης ποιότητας, με
στόχο τη δημιουργία ενός πλαισίου, εντός του οποίου οφείλει να λειτουργεί το εν λόγω Πρόγραμμα
Μεταπτυχιακών Σπουδών.
2) Η διάθεση και διαχείριση των πόρων του ΔΠΜΣ «Στρατηγική Διοίκηση και
Ανταγωνιστικότητα» μέσα από διαδικασίες που συμβάλλουν στις βέλτιστες επιλογές ώστε να
επιτυγχάνεται η δημιουργία κατάλληλου περιβάλλοντος για την επίτευξη των στόχων των Ιδρύματος
ως προς τη διασφάλιση παροχής των απαιτούμενων πόρων σε αναγκαίο προσωπικό, χρηματοδότηση,
υποδομές και εξοπλισμό, ώστε να λειτουργεί αλλά και να βελτιώνεται συνεχώς η αποτελεσματικότητά
του ΔΠΜΣ ως προς το βαθμό επίτευξης των στόχων ποιότητας που θέτει.
3) Η Θέσπιση Στόχων Διασφάλισης Ποιότητας σε ετήσια βάση του ΔΠΜΣ «Στρατηγική
Διοίκηση και Ανταγωνιστικότητα» Επιλέγονται για το ΔΠΜΣ, ύστερα από διαβούλευση και
συμφωνία της διοίκησης του Τμήματος και του ΔΠΜΣ, συγκεκριμένοι μετρήσιμοι και άμεσα
παρατηρήσιμοι ετήσιοι ποσοτικοί και ποιοτικοί στόχοι, οι οποίοι αποτιμώνται από συγκεκριμένους
δείκτες. Η επίτευξη των εν λόγω στόχων θεωρείται αποφασιστικής σημασίας για την βελτίωση της
αποτελεσματικότητας των εσωτερικών λειτουργιών (διοικητικών, εκπαιδευτικών, ερευνητικών) του
εν λόγω Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών.
4) Η Περιοδική Εσωτερική Αξιολόγηση και Παρακολούθηση σε ετήσια βάση του ΔΠΜΣ
«Στρατηγική Διοίκηση και Ανταγωνιστικότητα» του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών, σε
συνεργασία με το Τμήμα Μηχανικών Χωροταξίας, Πολεοδομίας και Περιφερειακής Ανάπτυξης του
Πανεπιστημίου Θεσσαλίας και με την υποστήριξη της ΜΟ.ΔΙ.Π του Ιδρύματος. Στο εν λόγω ΔΠΜΣ
πραγματοποιείται εσωτερική αξιολόγηση και αποτίμηση όλων των διαδικασιών που υλοποιούνται σε
αυτό, έτσι ώστε μέσα από τον εντοπισμό στοιχείων και θεμάτων για διόρθωση με την εφαρμογή
συμφωνημένων από κοινού με τη ΜΟ.ΔΙ.Π βελτιωτικών ενεργειών, να επιτυγχάνονται οι στόχοι που
έχουν ορισθεί, με τελικό αποτέλεσμα τη βελτίωση του ΔΠΜΣ του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών σε
συνεργασία με το Τμήμα Μηχανικών Χωροταξίας, Πολεοδομίας και Περιφερειακής
Ανάπτυξης του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας
5) Η Συλλογή δεδομένων ποιότητας: μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση του ΔΠΜΣ «Στρατηγική
Διοίκηση και Ανταγωνιστικότητα» Εφαρμόζονται αποτελεσματικές διαδικασίες συλλογής και
ανάλυσης πληροφοριών σχετικά με το εν λόγω πρόγραμμα μεταπτυχιακών σπουδών (των δεδομένων
των φοιτητών, του διδακτικού προσωπικού, της δομής και οργάνωσης των μαθημάτων, της
διδασκαλίας και της παροχής υπηρεσιών προς τους φοιτητές του ΔΠΜΣ. κ.α) και τροφοδοτούνται με
στοιχεία το πληροφοριακό σύστημα ΟΠΕΣΠ της ΕΘΑΑΕ καθώς και εσωτερικά πληροφοριακά
συστήματα του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών και του Ιδρύματος.
6) Η Δημοσιοποίηση των Πληροφοριών του ΔΠΜΣ «Στρατηγική Διοίκηση και
Ανταγωνιστικότητα» Μέσα από την συγκεκριμένη διεργασία καθίστανται όλες οι πληροφορίες που
αφορούν το εν λόγω ΔΠΜΣ άμεσα προσβάσιμες, επίκαιρες και διατυπωμένες με αντικειμενικότητα και
σαφήνεια. Ελέγχεται η ύπαρξη εξειδικευμένου χώρου τόσο στην ιστοσελίδα του Τμήματος
Οικονομικών Επιστημών όσο και στην ιστοσελίδα του Τμήματος Μηχανικών Χωροταξίας, Πολεοδομίας
και Περιφερειακής Ανάπτυξης για την προβολή του ΔΠΜΣ, η ύπαρξη ειδικής δίγλωσσης σελίδας για
αυτό καθώς και οι διαδικασίες ελέγχου και επικαιροποίησης του περιεχομένου του.
7) Η Εξωτερική Αξιολόγηση του ΔΠΜΣ «Στρατηγική Διοίκηση και Ανταγωνιστικότητα»
Εφαρμόζονται διαδικασίες περιοδικής πιστοποίησης του από την ΕΘΑΑΕ η οποία πραγματοποιείται με
διαδικασίες εξωτερικής αξιολόγησης από επιτροπή ανεξάρτητων εμπειρογνωμόνων.
Η εφαρμογή των ανωτέρω διαδικασιών διασφαλίζει α) την καταλληλότητα της δομής και της
οργάνωση του εν λόγω Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών του Τμήματος Οικονομικών
Επιστημών σε συνεργασία με το Τμήμα Μηχανικών Χωροταξίας, Πολεοδομίας και Περιφερειακής
Ανάπτυξης του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας β) ότι τα μαθησιακά αποτελέσματα και τα εξ αυτών
απορρέοντα προσόντα των αποφοίτων του εν λόγω ΔΠΜΣ επιδιώκεται να ανταποκρίνονται στο
μέγιστο δυνατό βαθμό με το Ευρωπαϊκό και Εθνικό Πλαίσιο Προσόντων Ανώτατης Εκπαίδευσης
επιπέδου 7, γ) την προώθηση της ποιότητας και αποτελεσματικότητας του διδακτικού έργου στο εν
λόγω ΔΠΜΣ του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών σε συνεργασία με το Τμήμα Μηχανικών
Χωροταξίας, Πολεοδομίας και Περιφερειακής Ανάπτυξης του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας μέσω της
παρακολούθηση του από τη συντονιστική επιτροπή του ΠΜΣ, την ΟΜΕΑ, τη διοίκηση του Τμήματος
Οικονομικών Επιστημών και της ΜΟ.ΔΙ.Π ΕΚΠΑ , δ) ότι τα προσόντα του διδακτικού προσωπικού,
ιδιαίτερα των εξωτερικών συνεργατών, είναι κατάλληλα για την εκπαίδευση των μεταπτυχιακών
φοιτητών, ε) τη σύνταξη, εφαρμογή και ανασκόπηση ειδικών ετήσιων στόχων ποιότητας για τη
βελτίωση του ΔΠΜΣ «Στρατηγική Διοίκηση και Ανταγωνιστικότητα» στ) το επίπεδο ζήτησης των
αποκτώμενων προσόντων των αποφοίτων στην αγορά εργασίας μέσα από τη διερεύνηση σε τακτά
χρονικά διαστήματα των αναγκών της αγοράς εργασίας και παρακολούθηση της πορείας των
αποφοίτων του ΔΠΜΣ, ζ) ότι οι υποστηρικτικές υπηρεσίες που παρέχονται στους μεταπτυχιακούς
φοιτητές – συμπεριλαμβανομένων των ΦΜΕΑ είναι υψηλής ποιότητας - καλύπτουν τις ανάγκες τους
για αποτελεσματική παρακολούθηση, π.χ. εύκολα προσβάσιμες και διαθέσιμες διοικητικές υπηρεσίες
και βιβλιοθήκες, διαδικτυακές υπηρεσίες, υποτροφίες, και υπηρεσίες φοιτητικής μέριμνας κατάλληλες
για το ΔΠΜΣ, η)την αποδοτική αξιοποίηση των οικονομικών πόρων του ΔΠΜΣ που προέρχονται από
δίδακτρα ώστε να παρέχονται οι αναγκαίες υπηρεσίες προς τους μεταπτυχιακούς φοιτητές και να
διευκολύνεται η λειτουργία των προγραμμάτων στις εγκαταστάσεις του Τμήματος Οικονομικών
Επιστημών αλλά και σε ό, τι άλλο απαιτείται, π.χ. επιτόπιες επισκέψεις σε χώρους εκτός Τμήματος για
την ολοκληρωμένη εκπαίδευση τους θ) τη διενέργεια της ετήσιας εσωτερικής αξιολόγησης και
ανασκόπησης του συστήματος διασφάλισης ποιότητας για το ΔΠΜΣ με τη συνεργασία της ΟΜΕΑ και
της ΜΟΔΙΠ του Ιδρύματος.
Η Δήλωση της Πολιτικής Ποιότητας βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα/ διαδικτυακό τόπο του
ΔΠΜΣ «Στρατηγική Διοίκηση και Ανταγωνιστικότητα» στον κάτωθι υπερσύνδεσμο:
Στην εν λόγω σελίδα βρίσκεται επίσης σε αρχείο pdf , το κείμενο της Πολιτικής Ποιότητας η οποία
εφαρμόζεται από το ΔΠΜΣ «Στρατηγική Διοίκηση και Ανταγωνιστικότητα»
Η Πολιτική Ποιότητας που ακολουθεί το ΔΠΜΣ κοινοποιείται ηλεκτρονικά (μέσω ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου), στην αρχή κάθε ακαδημαϊκού έτους στα μέλη του διδακτικού, διοικητικού και τεχνικού
προσωπικού που απασχολείται στο ΔΠΜΣ, και στην έναρξη κάθε κύκλου υλοποίησης του ΔΠΜΣ στους
νεοεισερχόμενους φοιτητές. Επιπροσθέτως παρουσιάζεται στην εκδήλωση υποδοχής των
νεοεισερχόμενων φοιτητών του ΔΠΜΣ, ενώ γίνεται και ενημέρωση και των κοινωνικών εταίρων και
φορέων με τους οποίους συνεργάζεται το ΔΠΜΣ «Στρατηγική Διοίκηση και Ανταγωνιστικότητα».